企業(yè)如何玩好知乎營(yíng)銷(xiāo)? 利用知乎推廣有什么秘訣?

發(fā)表時(shí)間:2019-01-16 10:51


  知乎是一個(gè)真實(shí)的高人氣網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū),因?yàn)橹跚皟赡陝偵暇€的時(shí)候,采用邀請(qǐng)制注冊(cè)方式,所以知乎用戶(hù)都是各行各業(yè)的精英。一般進(jìn)行知乎問(wèn)答推廣,能出現(xiàn)非常專(zhuān)業(yè)的高質(zhì)量答案,這也是大多數(shù)人喜歡玩知乎的原因。


     2013年3月,知乎向公眾開(kāi)放注冊(cè)。不到一年時(shí)間,注冊(cè)用戶(hù)迅速由40萬(wàn)攀升至400萬(wàn)。雖然現(xiàn)在用戶(hù)基數(shù)不斷攀升,但因?yàn)閯傞_(kāi)始邀請(qǐng)制運(yùn)營(yíng)的引導(dǎo),活躍于知乎的用戶(hù)大部分都是高質(zhì)量的人群。它區(qū)別于百度知道的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)是,活躍度和內(nèi)容質(zhì)量都很高,每一個(gè)用戶(hù)都非常認(rèn)真地分享彼此的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,回答內(nèi)容較理性和客觀。正因?yàn)槿绱耍鯇?duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)才有價(jià)值。


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  為了方便企業(yè)主了解知乎廣告平臺(tái),下面分為三個(gè)問(wèn)題來(lái)解讀。



1、知乎的用戶(hù)人群是怎樣的呢?


  知乎用戶(hù)相對(duì)高階,它是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的精英社區(qū)。其實(shí),這就跟知乎的基因有關(guān)系了。因?yàn)橹踉缙趫F(tuán)隊(duì)基本都是互聯(lián)網(wǎng)圈的,而早期采用的又是推薦實(shí)名制,所以知乎初期基本就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)交流社區(qū)。甚至到后來(lái),由于知乎經(jīng)常能出現(xiàn)一些精品的TMT分析文章,導(dǎo)致很多內(nèi)容都被各大科技媒體轉(zhuǎn)載。雖然現(xiàn)在知乎開(kāi)放了,而且知乎團(tuán)隊(duì)也在努力將知乎向其他領(lǐng)域拓展,但由于其初期用戶(hù)的影響,現(xiàn)在知乎用戶(hù)大部分還是互聯(lián)網(wǎng)圈的居多。


  當(dāng)然,由于用戶(hù)基數(shù)的擴(kuò)大,知乎現(xiàn)在的用戶(hù)開(kāi)始向其他行業(yè)和領(lǐng)域觸及,比如情感、生活、政治、物理、化學(xué)等,甚至大學(xué)生群體也開(kāi)始進(jìn)軍知乎。知乎用戶(hù)的共同特點(diǎn)就是求知欲都很強(qiáng),而他們又基本都有一技之長(zhǎng)。他們來(lái)知乎就兩個(gè)目的:閱讀答案,輸出答案。


  所以,說(shuō)知乎是互聯(lián)網(wǎng)精英交流社區(qū)一點(diǎn)不為過(guò)。


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2、知乎適合做營(yíng)銷(xiāo)嗎?


  其實(shí)第一個(gè)問(wèn)題的答案基本回答了這個(gè)問(wèn)題了。因?yàn)橹跏且粋€(gè)偏精英交流社區(qū),如果它的用戶(hù)為你的產(chǎn)品背書(shū),那必然會(huì)形成很高的公信力。也是說(shuō),因?yàn)橹?,你能夠影響有影響力的人。玩知乎久后你?huì)發(fā)現(xiàn),知乎用戶(hù)對(duì)回答一個(gè)問(wèn)題會(huì)很認(rèn)真,有時(shí)候花的精力真的不亞于寫(xiě)一篇文章。他會(huì)引經(jīng)據(jù)典,甚至圖文并茂。同樣,大部分知乎用戶(hù)對(duì)待這些答案都是懷著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)的,所以他們會(huì)認(rèn)真看完每一個(gè)答案。所以,你不覺(jué)得知乎很適合作為你產(chǎn)品的宣傳陣地么?而且是深度傳播。


  試想一下,當(dāng)你的產(chǎn)品上線之初,你在知乎發(fā)起一個(gè)討論帖。然后邀請(qǐng)知乎相關(guān)評(píng)測(cè)專(zhuān)家對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)回答,產(chǎn)生深度內(nèi)容,然后引起知乎用戶(hù)圍觀,最后你再通過(guò)其他渠道,比如媒體、微博對(duì)該答案進(jìn)行二次傳播。而這個(gè)過(guò)程,知乎則作為輿論爆破點(diǎn)和背書(shū)陣地成為你傳播的關(guān)鍵一環(huán)。


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3、如果要在知乎玩營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該怎么玩?


  在知乎平臺(tái)可以有三塊玩法:產(chǎn)品宣傳、危機(jī)公關(guān)、CEO品牌傳播。


  產(chǎn)品宣傳其實(shí)在上一個(gè)問(wèn)題的回答中已經(jīng)回答了,也基本是那個(gè)思路。通過(guò)知乎發(fā)酵話題,專(zhuān)業(yè)人士公信力背書(shū),產(chǎn)生深度內(nèi)容,然后二次傳播。


  危機(jī)公關(guān)其實(shí)要看時(shí)機(jī),如果時(shí)機(jī)好的話,知乎往往能起到關(guān)鍵一環(huán)的作用。記得去年,肯德基被央視記者曝光,說(shuō)其冰塊比馬桶水還臟。當(dāng)時(shí)這事影響很大,因?yàn)椴粌H央媒微博基本都出動(dòng)了,而且當(dāng)紅明星文章都對(duì)此進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。當(dāng)天,同樣的內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)萬(wàn)的微博都有好幾條。但恰在這時(shí)候,知乎幫了肯德基很大一個(gè)忙,一位質(zhì)檢方面的專(zhuān)家用戶(hù)在知乎詳細(xì)質(zhì)疑了央視記者的取樣過(guò)程,并對(duì)“肯德基的冰塊比馬桶水還臟”表示懷疑。這樣,輿論風(fēng)向由此一轉(zhuǎn),大家開(kāi)始轉(zhuǎn)發(fā)原微博調(diào)侃央視記者,此危機(jī)由此化解。


     CEO品牌傳播就很簡(jiǎn)單了,就是要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在知乎開(kāi)個(gè)賬號(hào),時(shí)不時(shí)回答一些問(wèn)題。當(dāng)然,這個(gè)回答一定要精心設(shè)計(jì),很多時(shí)候,知乎對(duì)于塑造個(gè)人品牌形象是很有用的,詳細(xì)的我就不說(shuō)了。


  所以,企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)不妨試試知乎廣告投放,通過(guò)互動(dòng)的方式對(duì)目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)品牌口碑的建立、輿論導(dǎo)向的糾正以及用戶(hù)疑問(wèn)的解答,最終達(dá)到精準(zhǔn)品牌推廣的目的。


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